Le marketing ne devrait jamais être pensé seul.

relier le marketing à la réalité de votre clinique.

Humelis aide les cliniques à attirer les bons patients grâce à un marketing connecté à leur stratégie, leur parcours patient, leurs opérations et leur expérience réelle.

La majorité des cliniques investissent pour attirer plus de patients, mais perdent une partie importante de ces demandes

À quoi ressemble le processus moyen d'une clinique?

10 000 vues

Vous lancez une publicité. Elle génère 10 000 vues. À première vue, le résultat semble prometteur. Mais en réalité, ce n’est que le début du parcours.

400 clics

Sur ces 10 000 personnes, environ 400 cliquent. C’est normal. Mais cela signifie aussi que 9 600 personnes quittent déjà le parcours avant même d’arriver sur votre site.

8 prospects

Sur les 400 visiteurs, seulement quelques-uns trouvent rapidement l’information et décident de vous contacter. Il vous reste environ 8 prospects réellement qualifiés.

3 rendez-vous

Sur les 8 prospects, seulement 6 réussissent à parler à votre équipe. Et même là, entre les questions, les hésitations, les délais et les prix, seulement 3 prennent rendez-vous.

1 vente

Sur les 3 rendez-vous confirmés, seulement 2 patients se présentent réellement en clinique. Et au final, un seul devient un nouveau patient payant.

Découverte → Première impression → Clarté → Friction → Accueil → Expérience → Suivi

La plupart des agences optimisent la publicité. Nous optimisons vos résultats.

Afin d'optimiser les résultats, il faut penser l’ensemble du parcours patient.

( Une méthode éprouvée )

Visibilité

Le patient vous découvre pour la première fois : Google, publicité, réseaux sociaux, recommandation ou contenu. À cette étape, l’objectif n’est pas seulement d’être vu, mais d’être perçu comme pertinent pour son besoin.

Offre & crédibilité

Le patient veut comprendre rapidement ce que vous offrez, pour qui, comment ça fonctionne et pourquoi il devrait vous faire confiance. Si l’offre est floue ou si la crédibilité n’est pas évidente, il hésite ou compare ailleurs.

Conversion

Le patient passe de l’intérêt à l’action. Il clique, appelle, remplit un formulaire ou tente de prendre rendez-vous. Chaque friction à cette étape peut faire perdre une demande qui était pourtant qualifiée.

Premier contact

C’est le premier échange réel avec la clinique. La rapidité de réponse, le ton, la clarté des explications et la capacité à rassurer déterminent souvent si la demande devient un rendez-vous.

Accueil

Le patient arrive en clinique et valide immédiatement l’image qu’il s’était faite de vous. L’accueil, l’attente, l’organisation et le sentiment d’être pris en charge influencent directement son niveau de confiance.

Consultation

Le patient rencontre le professionnel et cherche à comprendre son problème, ses options et les prochaines étapes. La qualité de l’écoute, des explications et du plan proposé décide s’il adhère réellement à la prise en charge.

Suivi & rétention

Après la consultation, la relation doit être entretenue. Les suivis, rappels, recommandations, avis et prochaines étapes transforment une première visite en relation durable.

Une agence marketing vise à générer plus de vues. Une firme de stratégie vise à générer des revenus